官宣德合养老2019成绩单

时光如梭，转眼德合养老满三岁了。三年多来，德合养老从蹒跚学步，到对标国内一线品牌，聚焦做失能失智的照护专家；从积极探索医养结合的养老模式，到医养结合养老机构建设；从走小型化、品牌化、连锁化社区嵌入式养老机构建设运营愿景，到三家养老机构建成运营，充满德合管理基因的标准化建设，再到“养老，我们把服务做到极致”经营理念的提出，德合养老人一直努力到感动自己，取得了不俗的成绩。

德合养老2019交出的这份成绩单，在于国企和成熟的大公司，也许微不足道。但德合养老作为创业公司，尤其是举步艰难、盈利能力低下的养老产业，我们所迈出的每一步，都非常坚实；实践一定会证明，德合养老所做的每一份努力，对于未来志于做品牌化、连锁化、标准化养老企业而言，都具有重要的标本价值。所以，尽管微不足道，我们还是坚持官宣，向您晒出我们2019的《成绩单》……

一、许昌市魏都区德合南关街道养老中心实现备案登记

德合养老第一家社区嵌入式养老机构“许昌市魏都区德合南关街道养老中心”，于2017年3月试运营，尽管环境和服务得到政府和社会各界的充分肯定和赞扬，但由于该中心系老旧物业改扩建而成，如何备案登记一直是困扰政府和企业的重大难题。2019年1月3日民政部颁布“2019年1号文《取消养老机构设立许可》”后，魏都区民政局迅速行动，第一时间为符合登记条件的许昌市魏都区德合南关街道养老中心进行了备案登记。

细心的您会发现，这张登记证书登记时间是2019年1月9日啊。为魏都区民政部门的高效率点赞！

二、许昌市魏都区德合丁庄街道养老中心投入运营

经过3个月适老化精心组织装饰装修，2019年3月8日，德合养老与政府合作共建的第二家养老机构“许昌市魏都区德合丁庄街道养老中心”，于2019年3月8日投入运营。该中心政府同步设立了丁庄街道社区卫生服务中心，为实现医养结合奠定了坚实的基础。

该中心于4月3日在魏都区民政部门完成民办非企业备案登记，德合养老养老机构“连锁化经营”迈出了坚实的第一步。

三、许昌市魏都区德合南关街道养老中心内设医务室获得执业许可

2019年4月12日，“许昌市魏都区德合南关街道养老中心”内部开办的医务室，取得许昌市魏都区卫健委的医疗机构执业许可证，德合养老在持续研究和跟踪政策之后，初步从建制上实现了医养结合的落地，开始真正意义上“医养零距离”探索之旅。

四、南阳市城乡一体化示范区德合姜营医养中心完成建设

2019年7月9日，在充分调研论证的基础上，南阳市城乡一体化示范区姜营街道办事处与德合养老就共同建设“德合姜营医养中心”相关事宜签署合作协议。该医养中心由社区嵌入式的“养老中心”、“康复医疗中心”、“社区卫生服务中心”三个中心共同组成，由政府提供物业，德合养老统一设计、提供设施设备、独立组建团队、自主管理和运营，实现真正意义上医养无缝融合。

该医养中心建筑面积达6600平方米，设计医养结合床位200张，德合养老从中心适老化、康复医疗和社区卫生服务功能设计、施工组织、质量监督全程参与，经过姜营街道办事处、施工方和德合养老的共同努力，该中心目前已完成全部建设工程、主要运营设施设备的采购安装以及运营团队的组建，计划二月二（农历）闪亮登场、投入运营，这也将是德合养老第一个“医、养、护、康、智”五位一体综合医养中心，非常值得期待。

五、《德合养老标准化管理制度》升级2.0版本

为切实向现代化企业迈进，实现德合养老品牌化、标准化、连锁化企业愿景，通过标准化管理提升服务品质，2019年，德合养老着大力气，在对原有《德合养老行政人事管理制度》、《德合养老后勤管理制度》、《德合养老护理部管理制度》、《德合养老财务管理制度》和《德合养老营销管理制度》等制度修订的基础上，认真总结两年多运营管理得失，制订了《德合养老组织架构管理办法》、《德合养老薪酬体系管理制度》及《德合养老绩效考核管理制度》，使《德合养老标准化管理制度》升级为了2.0版本。

标准化管理制度重在落地，只有可操作、能融入员工照护日常的规范，才能真正成长为德合住养长者的幸福密码。2019年，德合许昌事业部通过坚持每周一次制度学习、技能培训、日晨会、周例会、行政飞检和绩效考核等措施，逐步建立起一整套行之有效的能够落地标准化管理考核体系，为德合养老品牌化、标准化、连锁化的发展夯实了管理基础。

六、团队建设与时俱进

“不忘初心，牢记使命”与“德行天下，合作共赢”是2019年德合团建的主旋律。2017年德合南关养老中心设立伊始，就在许昌市魏都区南关街道办事处工委的指导下，成立由中心党员领导、社区离退老党员及住养长者老党员组成的中心党支部，以党建促中心团建，1月10日上午魏都区委组织部领导和南关街道工委贾向波书记亲自为中心支部授党旗。

随着德合丁庄街道养老中心投入运营，为便于资源合理配置和资源整合，发挥团队优势，2019年3月，德合养老许昌事业部成立，统筹许昌两个中心及居家养老服务项目的统一管理。3月8日，由于工作成绩突出，许昌事业部主任陈亚菲作为德合养老服务团队的优秀代表，荣获“许昌市三八红旗手”荣誉称号。

德合团建同时还一直倡导德合大家庭的理念，在严格标准管理的同时，生活中要求管理者温暖走心，首先要把爱和耐心传递给员工，尔后通过员工把爱和温暖通过一线服务传递给住养长者、传递给社会。随着时间的推移，德合的服务团队逐渐走向稳定和成熟。

七、养老，我们把服务做到极致

俗话说：久病床前无孝子。做为养老企业，德合养老年初提出了“养老，我们把服务做到极致！”的口号，用“老人永远无过错”来破解服务中的“色难”，通过不断改善饮食、强化照护标准化、增进心理干预慰藉、丰富园区文化活动等，不断提升服务品质，努力提高住养长者的幸福指数……

来吧，跟随护理人员的镜头，体会一下德合住养长者的幸福日常。

八、德合南关街道养老中心、丁庄街道养老中心分别被评定为二星级和三星级养老机构

2019年上半年，许昌市民政局委托市养老协会，依照国家颁布的星级养老机构评定标准，对该市近100家养老机构进行了严格的星级评定工作。由德合养老参与建设、运营的两家养老机构——“许昌市魏都区德合南关街道养老中心”和“许昌市魏都区德合丁庄街道养老中心”，通过环境、设施设备、运营管理和服务四个大项评定项目，393项评定细则严格评审，分别被评定为二星级养老机构和三星级养老机构。

8月29日，许昌市民政部门为获得星级养老机构的单位举办了专门的授牌仪式，授牌仪式上德合养老许昌事业部主任陈亚菲，代表被授牌养老机构做了典型发言。

九、许昌市人大专题调研座谈会场直接设在了德合南关街道养老中心

许昌市2018年被国家财政部、民政部确定为居家养老试点城市，2019年初，许昌市又被国家发改委等确定为“城企联动普惠养老专项行动”全国七个试点城市之一。为更好地推动许昌市养老事业的发展，3月12日，许昌市人大常委会副主任王宏伟带队，市人大常委会内司工委主任王万涛、预算工委主任常保生、法制委主任委员吕军定等一行八位省、市人大代表，赴魏都区专题调研许昌市社区居家养老服务开展情况。调研团队在魏都区区委书记张书杰、市民政局局长桂勇翔、区人大常委会主任纪保民等领导的陪同下，来到许昌市魏都区德合南关街道养老中心，对中心的日间照料、社区居家、长期托养运营情况进行细致的现场了解，现场与老人进行深入交流，深入了解养老中心日间照料、住养状况。

许昌市人大常委会王宏伟副主任走进长者活动中心与老人亲切交谈

调研座谈会会场直接设在德合南关街道养老中心多功能活动室

会上魏都区委张书记向人大代表汇报魏都区369民生工程建设情况

许昌市民政局桂永翔向人大代表报告全市社区养老开展情况

德合养老董事长代表养老企业向人大代表就企业经营状况做了汇报

十、德合养老逐步成为许昌市社区嵌入式养老服务机构建设运营的一张名片

2019年度，德合养老旗下许昌两家养老中心，先后接待来自全国政协，省市人大、政府、政协等领导现场视察、调研，河南省南阳、三门峡、商丘、信阳、周口、漯河等兄弟地市民政部门考察参访，许昌市魏都区政务日公开，国际友人养老同行，台湾南华大学等来访交流30余次，均受到来访者的高度评价。德合为能够把自己的管理服务模式推广出去、惠及更多需要服务的长者而倍感欣慰。